Skuteczna transformacja obsługi klienta w polskiej sieci handlowej
Duża sieć sklepów detalicznych stanęła przed wyzwaniem obsługi klienta podczas intensywnego sezonu świątecznego. Dzięki szybkiemu wdrożeniu narzędzi FermGamePL zespół obsługujący klientów mógł dwukrotnie skrócić czas realizacji zgłoszeń. Efekt? 42% wzrost satysfakcji klientów w okresie przedświątecznym!